傍晚。

三人准备去三十七层的自助餐厅, 季淮在电梯里还自卖自夸，“我们餐厅也是顾客爆满，地理位置更优越, 视野更好。”

顾澜睨了他一眼，没接话，观察了下电梯内的环境，“季总, 我们的卫生?环境有待加强。”

季淮环视一圈, 伸手?摸了摸边上, 又低了低头，还辩解, “顾秘书，我怀疑你在鸡蛋里挑石头, 偶尔有些不到位的也谅解谅解。”

“那就是吧。”顾澜也没否认。

田雅到底年纪小, 心?性耿直，盯着电梯层数在看, 压低声音靠近顾澜说，“顾秘书，我们这个电梯好像比他们的慢。”

人家唰一下就上三十几层了，贼快。

电梯空间就这么大，季淮侧头望过来, 眸光还露出异样。

他听到了。

田雅乖乖闭嘴，缩着脖子往后站, 减少存在感。

本来就是，年轻人喜欢效率，“唰”一下就到了，这不是有对?比了吗？人家的装修还高?大上呢, 多气派。

“他们酒店近几年才开业，我们酒店开业几年了？这是我们集团在全国第三家开业的酒店，也是至今为止第....”

季淮还没自夸完，顾澜就打断，“你也知道开业久了？”

“嗯？”他挑眉。

“酒店内的装修，桌椅，地板，墙头设计....”顾澜罗列出一堆，最后道，“现在消费主?体还是年轻人，审美跟不上就会被?淘汰。不说审美，我入住的客房椅子面都受损了，抽屉抽拉也磕磕绊绊。”

田雅也跟着猛点?头，弱弱出口?，“我房间的马桶好像有点?堵，不是很畅通。”

“怎么可能？”季淮眸色深敛，“管理人员干什?么吃的？”

“我怎么知道你干什?么吃的？”电梯门打开，顾澜说完这句话就率先走了出去。

季淮反应过来是在骂他时，顾澜已经走远。

嘿。

他的秘书越来越有脾气了。

一出电梯，顾澜的眉头就蹙紧，虽说前台招待人员也很积极热情，但?是整个餐厅设计就没有给?人很眼前一亮的感觉。

分明是差不多的面积，却显得拥挤，一眼望去，杂乱无序。

“您坐这。”前台小姐将他们引到一张小桌前。

顾澜环视一圈，看向前台小姐，“为什?么是三张小桌子并在一起？”

对?方尴尬一笑，“这是餐厅的安排。”

“间隔空间这么小，客人完全没有隐私，这里是大排档吗？”顾澜望向空了一大半的餐厅，“如果说是容不下这么多客人我可以理解，现在是饭点?，但?多数都是空桌。”

靠窗的位置是三张小桌子并在了一起，中间隔得小，基本可以算是并在一起，无论是从视觉上还是体验上，很糟糕。

“布局就是这样，我给?您换个位置吧？”前台神色讪讪，要把三人引到旁边角落的大桌子，这样就与其他桌子隔得稍微远一点?。

“就这了。”季淮脸上的神情猜不透，看起来慵懒随意。

顾澜两人也坐下来。

季淮靠在椅子上，观察着那些服务员，嘴角突然笑出声，语气里的意思十分不明，但?肯定不高?兴。

顾澜顺着他的视线望过去，一个模样稚嫩的高?瘦服务员正端着水果往顾客那边送，一个大盘子上放了几片西瓜，看起来分外滑稽，顾客似乎也很无语。

她看着对?方穿得松松垮垮的制服，收回视线问季淮，“我们集团的酒店连给?他发一件合身制服的钱都没有吗？”

季淮薄唇紧珉，陷入沉思。

他知道酒店存在不少问题，季父在前几年大力投资房地产和家居，说什?么要搞制造业，酒店一直在走下坡路，早就止步不前了，大小问题一大堆。

说白了，服务没到位，审美也没跟上时代，管理更是糟糕。

说起菜色。田雅都没昨天兴奋主?动，拿了一份烤鱼还有几串烤肉，味道都不怎么好，她没什?么食欲。顾澜更是只煮了一碗简单的麻辣烫，坐下来小口?小口?吃着。

对?照昨天简直是大转变。

相比之下，季淮端着盘子，绕了一圈，每种菜色都拿了一点?，就连生?鱼刺身都拿了几小块。

顾澜一边小口?咬面一边看着他在吃着看起来就不好吃的菜品。季淮紧拧的眉头一直没舒展开，她都没好意思嘲讽。

期间，他们旁边坐了两个男青年，两人逛了一圈餐区，端着一碗炒饭回来，一脸郁闷，“他们这菜品也太少了吧？没什?么好吃的，太踩坑了，还连锁大酒店，口?碑完全砸了。”

顾澜看到季淮的脸色又沉了几分。

他们餐厅差劲到什?么地步呢？

首先是环境拥挤，布局乱来，服务员走路就跟飘着一样，没有激情，一个个丧着脸病恹恹。

其次是菜品，只说硬菜，隔壁酒店的小龙虾的做法有蒜蓉红烧麻辣，螃蟹做法有清蒸油炸葱香，虾的做法更是多，油焖红烧清蒸椒盐....

除此之外，各种贝类鱿鱼或者海鲜也有专门的生?鲜区，顾客自主?选择，厨师当?场烹煮。

这里没有螃蟹，至于虾和各种贝类，统一只有煮好放在冰台上的，冰冰凉凉就算了，品种和数量都少得可怜。

其他的菜品，那都只是拿来充数的，生?鱼刺身不好吃也不新?鲜。

无论是服务员还是厨师，没有激情，拉着脸，气氛十分压抑。

重点?是，他们的收费和其他几家大酒店持平，甚至略高?。刚刚她去上厕所，发现厕所设备也老化了，也有两个女?顾客在吐槽，怨气不小。

“吃饱了没？赶紧走了，看他们的菜品我就来气！”他们旁边的男子吃完了一大碗炒饭，喝了一瓶饮料，一脸不耐烦催促着对?面的同伙。

因为离得近，顾澜几人也听得清清楚楚。

昨天他们在那个酒店，客人吃完后还会拍拍照，聊聊天，吃点?饭后水果，还会去吧台给?自己煮一杯咖啡观赏夜景。

因为环境好，氛围舒服，大家留恋。

“撤下去。”

邻桌的一个年轻女?子指了指桌上的餐具，颐指气使对?着服务员说。

“好的。”刚刚身穿不太合身的服务员手?忙脚乱收拾着餐具，看得出来上岗时间并不长。

“帮我们去拿一杯橙汁。”她又开口?。

服务员又去倒了橙汁。

“我还要一杯。”她又说。

“帮我们去拿点?水果。”

“橙汁不好喝，撤走吧。”

“你们的面真难吃，端下去吧，帮我去拿一个鸡翅，还要一杯葡萄汁。”

....

服务员来来回回取吃食，她又不断让服务员撤下。

来去折腾，几位服务员都看到了，却没吱声，只是避免往那头走。

那个女?人用叉子戳了戳餐盘里的牛排，脸上露出嫌弃，翻着白眼略带火气对?同伴说，“我就是要折腾这些服务员，怎么会有这么难吃餐厅？”

听到这些话，顾澜有些明白其中一点?缘故了。

顾客花了大价格却得到低质量的体验，别说好好享受美食了，餐厅里压抑得很，环境布局也不好，导致心?情被?破坏，就会越来越不满意。

大部分顾客会发发牢骚，或许只会对?服务员说上几句，或者提提建议，脾气不好的顾客，则会当?众刁难。

长此以往，服务员得不到尊重，如何保持热情？陷入一个恶性循环，工作慢慢怠慢，浑浑噩噩。

餐厅服务员整体年龄偏小，不熟练，肯定是上岗不久，频繁有人辞职又频繁招人。

服务员取回鸡翅，“您的鸡翅。”

女?子扶着额头看向他，说话难听，“这个鸡翅都冷了啊，你不知道加热再拿来吗？难道是昨天剩下的？这就是你们餐厅的服务吗？”

服务员憋红了脸，支支吾吾才挤出一句，“刚，刚烤的。”

女?子嗤笑一声，面上是明晃晃的嘲讽，“你是结巴吗？”

不少顾客已经扭头或伸着脖子在看热闹。

那个服务员往后看，想要求救，而几位服务员在交头接耳，没人敢上前，只能指望领班来处理。

这样的事情没少发生?，越来越频繁，吐槽他们酒店的顾客最近每天都有。

“我问你话啊....”那个女?子看着他这个样子，声线拔高?，越说还越来气。

服务员难堪低下头，领班没来，反倒是一个穿着西装的男人把他挡在身后，笑着对?上 那位女?子，桃花眼噙着两分笑意，薄唇微张，话语抱歉，“不好意思，您是有什?么服务需要吗？”

面对?突然出现的英俊男人，那个女?子怔了怔，对?方穿着剪裁得体的西装，身材高?挑，气质卓然，五官更是立体深邃，那双含着笑意的桃花眼望过来的时候，若是对?上，莫名?让人有几分耳红心?跳。